Terma dan Syarat 69vn — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 69vn ("Platform"). Dengan mengakses atau menggunakan Platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan Platform serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada Terma ini bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan perubahan tersebut.

69vn berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma ini secara berkala.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 69vn, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Seorang individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada di dalam senarai larangan atau sekatan yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa berkaitan
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri sahaja, bukan bagi pihak orang lain
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun di 69vn sebelum ini atas sebab pelanggaran terma

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap. 69vn berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) termasuk kad pengenalan, pasport, atau dokumen sokongan lain pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan akses atau penutupan akaun.

3 Akaun & Keselamatan

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di 69vn pada setiap masa. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan peranti, alamat IP, atau maklumat kewangan yang berbeza. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan pembekuan kesemua dana yang terkandung di dalamnya.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda
• Memaklumkan kepada 69vn dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses platform bebas daripada perisian hasad dan keylogger

69vn tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan, melainkan kerugian tersebut adalah akibat kecuaian di pihak 69vn sendiri.

4 Deposit & Pengeluaran

69vn menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah digunakan oleh pemain di Malaysia, termasuk FPX, perbankan dalam talian, dompet e (Touch 'n Go, GrabPay), dan mata wang kripto. Semua transaksi diproses melalui saluran yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 20 (atau bersamaan mengikut kaedah pembayaran)
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa bawah 30 saat
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan perjudian dalam platform
• 69vn tidak membenarkan deposit menggunakan kad kredit pihak ketiga atau akaun kewangan atas nama orang lain

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal (polisi anti-pengubahan wang haram)
• Masa pemprosesan adalah antara 15 minit hingga 2 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih
• Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi jumlah tertentu diluluskan
• 69vn berhak untuk menangguh pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan dalam tempoh tidak melebihi 5 hari bekerja

5 Bonus & Promosi

Semua bonus, promosi, dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh 69vn tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran tersebut. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus tidak boleh dikeluarkan dalam bentuk tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya
• Syarat pertaruhan adalah antara 20x hingga 40x nilai bonus yang diterima, bergantung kepada jenis promosi
• Bonus mempunyai tempoh sah laku antara 7 hingga 30 hari dari tarikh pengaktifan
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya
• 69vn berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diberikan akibat kesilapan teknikal atau kesalahan sistem
• Bonus yang diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan akan dibatalkan tanpa notis

Ahli yang mengesyaki penyalahgunaan bonus oleh pengguna lain digalakkan untuk melaporkan kepada pasukan sokongan kami. 69vn mengambil serius semua laporan tersebut dan akan menyiasat setiap kes secara adil.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform 69vn dijalankan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan pensijilan bebas. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kukuh tentang kegagalan teknikal.

• Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) untuk setiap permainan tersedia dalam maklumat permainan berkenaan
• Dalam keadaan gangguan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, 69vn akan menyelesaikan perkara tersebut berdasarkan rekod pelayan yang tepat
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain; 69vn tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat gangguan sambungan di pihak pemain
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan; pastikan jumlah taruhan adalah betul sebelum mengesahkan

Untuk permainan kasino langsung dengan dealer sebenar, peraturan tambahan mungkin terpakai dan akan dimaklumkan sebelum permainan bermula. Keputusan dealer adalah muktamad dalam semua kes yang tidak melibatkan kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.

7 Tingkah Laku Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform 69vn dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang jika bersesuaian:

• Penipuan identiti — mendaftar menggunakan maklumat palsu atau atas nama orang lain
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform untuk memproses dana daripada aktiviti haram
• Penggunaan bot atau perisian automatik — menggunakan sebarang alat untuk mengautomasikan permainan atau memperoleh kelebihan tidak adil
• Eksploitasi bug — mengambil kesempatan daripada sebarang kesilapan teknikal, bug, atau kelemahan sistem
• Kolusi — bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan
• Penyalahgunaan bonus — mendaftar berbilang akaun atau menggunakan kaedah lain untuk mendapatkan bonus secara tidak sah
• Ugutan atau gangguan — mengganggu, mengancam, atau berkelakuan tidak sopan terhadap pemain lain atau kakitangan 69vn

69vn menggunakan sistem pemantauan berteknologi tinggi untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan. Setiap kes yang disyaki akan disiasat dengan teliti dan tindakan yang sesuai akan diambil berdasarkan penemuan siasatan.

8 Privasi & Data

69vn mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang dikumpul daripada anda digunakan semata-mata untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti, dan pematuhan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, dipinjamkan, atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan di mana pendedahan diperlukan oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Untuk butiran penuh tentang bagaimana kami mengumpul, menyimpan, dan menggunakan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

• Data disimpan di pelayan yang dilindungi penyulitan dan firewall bertaraf industri
• Akses kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang berkelayakan sahaja
• Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman data tertakluk kepada keperluan undang-undang

9 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform 69vn, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama tanda dagangan, grafik, reka bentuk antara muka, teks, perisian, dan kod sumber, adalah hak milik eksklusif 69vn atau pemegang lesen yang berkaitan.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar, menerbit semula, memaparkan, mengubah suai, atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada 69vn. Penggunaan tanpa kebenaran boleh menyebabkan tindakan undang-undang sivil atau jenayah.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 69vn, pengarah, pekerja, rakan kongsi, dan ejennya tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan berjadual, peristiwa force majeure, atau kerosakan teknikal yang di luar kawalan kami
• Kerugian yang dialami akibat tindakan pihak ketiga yang mengakses akaun anda tanpa kebenaran
• Ketidaktepatan atau kesilapan dalam maklumat permainan yang berpunca daripada kesilapan pembekal pihak ketiga

Had liabiliti maksimum 69vn dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan ke dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11 Penutupan & Penamatan Akaun

Penutupan secara sukarela: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 69vn. Baki wang yang sah akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh 5 hari bekerja selepas permintaan diterima dan disahkan.

Penutupan oleh 69vn: 69vn berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis awal jika:

• Anda melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini
• Terdapat bukti penipuan, kolusi, atau aktiviti haram
• Anda memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau semakan KYC
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa pengawal selia atau badan penguatkuasaan undang-undang

Dalam kes penutupan atas sebab pelanggaran terma, 69vn berhak untuk menahan baki akaun sementara siasatan dijalankan. Dana yang terbukti diperoleh melalui aktiviti penipuan tidak akan dikembalikan.

12 Pindaan Terma

69vn berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform, atau pada tarikh yang dinyatakan dalam notis perubahan.

Ahli akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui:

• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun
• Notifikasi dalam platform semasa log masuk
• Panji pemberitahuan di laman utama platform

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

13 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan 69vn melalui kaedah berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah kanan platform
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 24 jam)
• Telegram: Saluran sokongan rasmi 69vn

Untuk aduan atau pertikaian yang berkaitan dengan transaksi kewangan, sila sertakan bukti transaksi dan butiran akaun anda bagi mempercepatkan proses penyelesaian. Pasukan kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap aduan dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja.